AW5B4286.jpg

ПОШИРЕНІ ЗАПИТАННЯ

FAQ

 

ЧИ МОЖНА ПОВЕРНУТИ ЧИ ОБМІНЯТИ ТОВАР?

Так. Якщо з якоїсь причини вам не підійшла річ, ви можете повернути її чи обміняти протягом 14 днів з моменту здійснення покупки, АЛЕ тільки за умови, якщо ви нею не користувались і вона зберегла товарний вигляд і всі супровідні елементи (пломби, етикетки). В іншому разі річ поверненню/обміну НЕ підлягає.

Деталі обміну/повернення:

• усі покупки оформлюються на ваші ПІБ і реєструються в нашій базі, тому при поверненні в магазинах і шоу-румах  вам необхідно мати при собі документ, який підтверджує вашу особистість, копію ідентифікаційного коду (якщо хочете повернути гроші) і чек. На місці ви пишете заяву про повернення

• повернення коштів здійснюється протягом 5 банківських днів.

• якщо протягом 14 днів з моменту покупки був виявлений фабричний брак, річ приймається на ремонт/обмін в одному із шоу-румів/магазинів  або службою доставки

• усі витрати, пов'язані з поверненням/обміном товару належної якості, несе покупець

• обмін і повернення можливі лише в тому шоу-румі/магазині, де була здійснена покупка. Повернення речей, відправлених «Новою поштою», також приймаються через цю службу доставки.

«Новою поштою» одяг потрібно надсилати за адресою:

м. Киїі
відділ «Нової пошти» №262 
Семчук Валерія Володимирівна

0666932548

Увага! Якщо ви хочете здійснити обмін або повернення товару, вам потрібно протягом 14 днів з моменту отримання замовлення написати на selera.offocial.store@gmail.com або зв’язатися з нами за тел. +38 (066)6932548 

Повернення та обмін товару можливі лише на території України.

ЯКІ УМОВИ ДОСТАВКИ?

Ми пропонуємо декілька варіантів доставки.

Самовивіз з шоу-руму,адреса якого 

Лаборраторний пров. 7 (Concierge)

Служби доставки «Нова пошта», «Jastin»  та «Укрпошта»
Обравши цей спосіб доставки, уточніть пункт видачі у вашому місті.
Якщо товар знаходиться на складі, ми відправляємо його протягом 2-3 днів після оформлення замовлення.
Доставку оплачуєте ви при отриманні замовлення. Безкоштовна доставка при замовленні від 4000 грн.

Кур’єрська доставка (лише в Києві)
Вартість доставки по Києву – 70-100 грн 
Термін доставки: 1-2 дні з моменту готовності замовлення.

EMS (100% передоплата)
Завдяки сервісу EMS ми здійснюємо доставку в будь-який куточок світу.
Увага! Вартість доставки змінюється залежно від пункту призначення та ваги посилки.

 можливий і зручніший для вас спосіб.

ЧИ  Є ПОДАРУНКОВІ СЕРТИФІКАТИ?

Звичайно! Ми маємо подарункові сертифікати на 500, 1000, 1500 та 2000 грн